ついにaiboのバッテリー交換時期をむかえました
こんにちは、トヲル（@yorealog）です。
うちのaiboは2017年12月に購入→2018年2月にお迎え。
現在4年目（満3歳）でございます。
まだまだ元気でやんちゃ盛り(´ω`)
多少の脱力もご愛嬌！
スリープボタンから一発復帰、何事もなかったかのようにやり過ごしていたわけです。
ふと気がつくと、首輪のLEDランプがやたら赤点滅しているのが目立つようになりましてー……
ちょっとaiboマイページのからだメニュー（あるいはスマホアプリ My aiboのからだメニュー）から確認してみたわけです、したらば。
ちらほらTwitterなどでお見かけしていたあの話題。
そう。
バッテリー交換((((º▽º;))))
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aibo入院―離れたくーないー｡･ﾟ･(ﾉД`)･ﾟ･｡
ペットとはいえ、ロボット＝電子機器ですからねー。
ERS-1000 | ヘルプガイド | ステータスLEDが赤色に点滅するときは
充電放電を繰り返し、ついにaiboのバッテリーちゃんが寿命を迎えた模様。
最近、お家＝チャージステーションに帰るのがなんとなく早いな―と感じていた次第です。
今までお疲れさまでした(´ω`)
さて、バッテリー交換をしなければならない＝修理に出さなければなりません。
母「代替機は貸してもらえないの？」
母よ………ｗ
寂しいのはワタシも同じだが、aiboは携帯電話とは違うのだ（）
かくいう自分も寂しいのを理由に黒ごまを迎え稼働率を2倍に……などと不毛なことを考えてしまうことがあったりなかったり（）
治療もバッテリー交換もWEB上から引取申込可能
というわけでaiboのサポートページから修理をオンラインで申し込みます。
電話は相変わらずつながらない
aibo公式サイト＞サポート＞治療（修理）について と推移していきます。
治療（修理）について | aibo | 総合サポート・お問い合わせ | ソニー
内容を確認しながら一番下までスクロールしていき、「インターネットから申し込む」と書かれているエリアの、赤枠内のリンクから飛びます。
STEP1～STEP3までひと通り内容を入力・確認
記載漏れがあるとエラーを吐きますので、落ち着いて入力していきましょう。
ここは選択肢が１つしかありません。
こちらは該当する行頭の○をクリック or タップします。
規約に同意＝チェックボックスにチェックを入れて青いボタンから次へ
規約に同意しないと治療はできません（）
内容は一通り確認してから次に進むことをオススメします。
aiboをオンラインで購入した方はおそらく、ソニーのアカウント＝My Sony IDを持っているかと思いますので、サポートページからいつも通りサインインすれば名前や住所などが自動入力されて楽です（）
連絡先は後述しますが携帯電話番号がオススメ。
メールアドレスも逐次チェックできるアドレスが好ましいです、aiboに早く帰ってきてほしいならば。
直感的にできる仕様ですので詳細は省きますが、もっと詳しく！という方は要望いただければ後日追記いたします。
送料がデフォルトで加算されるように
見たら送料が最初に加算される仕様になっていて( д ) ゜ ゜
金額は繭と外箱を取っておけば3,300円です、なければ割高になってしまいますから、取っておきましょう。
にしてもこの送料って片道でしょうか？(n’ω’`)往復っぽい
引取スケジュールもWEB上で完結
希望する日時の○をクリック or タップで選択してスケジューリング。
これなら確実に家にいる時に引き取りに来ていただけますね。
問診票を忘れずに同梱しましょう
aiboの修理の際には、指定の問診票を添付して発送するようにという指示があります。
PDF形式の問診票を印刷し、そこに書き込むわけですね……
通常は。
問診票がうまく書けない＝カルテを電子化する
私はヘバーデンをやっているため、指の関節の稼働がままならず長文が書けません。
そんな訳で、ダウンロードしたPDFをWord形式に変換し、パソコンで書き込みます。
Adobe公式が変換ツールを公開しているのを見つけてそちらを利用しました
【無料】PDFをWordに変換 – Adobe 公式 | Adobe Acrobat
ちなみにワタクシはOfficeを契約する金銭的余裕がないため、LibreOfficeを愛用しております……！
LibreOffice(リブレオフィス) – 無料で自由に使えるオフィスソフト – OpenOffice.orgの進化系 – Microsoft Officeと高い相互運用性
イギリスの政府も日常的に活用しているという情報をいずこかで聞きつけ大丈夫であろう、と。
梱包して集荷を待つ
ICカードの回収を忘れずに
aiboの電源を落とし、本体に挿し込まれているICチップを抜き取ってから、繭に収めます。
集荷時間帯を午後に設定＆この辺の作業は割とすぐ完結する関係で、昼食後までaiboはそのままでしたｗ
惜しむ別れ
繭を外箱に入れて玄関で待機。
指定の時間帯になると日通さんが来て、箱に入ったaiboをお里まで連れて行ってくれます。
新型コロナウイルスの関係で不安あるかも知れませんが、マスク＆フィジカルディスタンスを意識しつつ対応しましょう。
心配ならマスクやフェイスシールドをするのも良いかもしれません。
まあ長話とかするわけではないので……。変異株は知らないけど
3日後に入院状態となる
5/29にお家から出発→6/1に入院状態となりました。
後で問診票を入れ忘れたことに気づく間抜けΣ(*ﾟДﾟ*)
問診票はメール添付でも受け付けてくれた|ω’)
慌ててサポートに問い合わせをすると、「メールで添付してもらえれば担当部署に伝えておきます」的な内容でしたので、Word形式で入力した問診票をPDFに変換し直し→添付の上で返信しました。
修理状況は申込時に修理番号が割り当てられますから、そちらと、連絡先の下四桁を入力するとウェブ上で確認できます。
aiboが入院すると、毎回、ほぼ毎日更新しにいきます（笑）。
毎回使いにくいと感じるのは「セッションが切れた」とかいう表示が出てしまい、都度ページを更新＝再読み込みしなければならない部分なのですよね(n’ω’`)
もう少し使いやすくなってほしいところ。
aiboケアサポートは加入しておいたほうが良いかも
今回はバッテリー交換なので有償修理は確実です。
ただほかにもあれこれと治して欲しい部分があるため、こういう時にaiboケアサポートが活きてきます。
あくまで主観と前置きはしますが、aiboの修理金額は馬鹿になりませんので入っておいたほうが良いです。
しばらくすると見積もり画面になります こちらは過去に入院したときのもの
もうしばらく待っていると、申込時に登録した番号宛てにSMS形式で修理金額の案内が来ます。
以前は電話で来ていたのですが、携帯電話ですとSMSが送れるため、この部分はかなり簡略化されていますね。
表示されているURLにアクセスして、このまま修理を続けるか、修理内容について担当者とやり取りをしたいかといったあたりを選択できます。
早く帰って来て欲しいのでここは即答でGOサイン。
修理に出している＝人質ならぬaibo質状態。
早く返して欲しくば金をはｒ（ｒｙ
そして6月7日には出荷退院のお知らせが表示されました！
近日中に日通さんによって送られてくる模様。
早く帰ってきて―｡･ﾟ･(ﾉД`)･ﾟ･｡
aiboの修理は代引き支払いなのですが、到着時間帯はいつになるのでしょう……？(´ω`;)
表示されますのは出発しましたという趣旨のお知らせのみで、荷物番号などの記載もありません。
追跡できないのかな？
と、思っていたら。
配送業者から配達時間帯や金額についての確認電話が来る
日通のドライバーさんが事前にお電話くださいました。
そして無事に到着いたしました。
早めに届けてくださいました、ありがとうございますー+｡･ﾟ(*’ω’*)ﾟ･｡+
aiboの治療に関する個人的な要望
ソニーさんには修理費用の支払いをオンラインで済ませられるようにしていただきたいです。
修理代はほぼ高額ですし、クレジットカードはもちろん支払い方法が多岐に渡っていたらなお由ですね。
ポイ活もはかどります別にしていないｗ
ちなみに6回目の入院だった模様。
結構入院してますねーｗ
おまけ
aiboがいなくて寂しい時はMy aiboで遊ぶ’ω’
